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La DEMA obtient le statut de centre d'excellence XVR

Lundi 30 janvier 2023, Tinglev (Danemark) – Le Collège des services d'urgence de l'Agence danoise de gestion des urgences (Danish Emergency Management Agency ; DEMA) s'est vu décerner le titre de centre d'excellence XVR par le PDG du groupe LearnPro, Costi Karayannis, et le directeur commercial Europe, Peter Coelewij. Nous nous sommes entretenus avec le colonel Martin Thomsen, récemment retraité, chef du Collège des services d'urgence, au sujet de son parcours avec XVR Simulation qui a mené le Collège au statut de centre d'excellence XVR.

Martin Thomsen a découvert XVR Simulation par hasard au milieu des années 2010. Alors qu'il était en salle d’embarquement dans un aéroport, il a vu un passager jouer à ce qui semblait être un jeu de lutte contre les incendies sur son ordinateur portable. Sans vouloir être impoli, Martin Thomsen a continué à jeter des coups d'œil sur l'écran et s’est rendu compte qu'il ne s'agissait pas d'un jeu, mais d'une simulation de lutte contre les incendies. Il s'est assis à côté de la personne en question et s'est présenté. Le passager – qui s'est avéré être un salarié de XVR Simulation – a volontiers montré à Martin Thomsen ce que le logiciel permettait de faire. Martin Thomsen a rapidement compris que c'était la solution qu'il recherchait.

© Magnus Stig Mikkelsen

Depuis un certain temps, Martin Thomsen était à la recherche d'un nouvel outil pour compléter sa boîte à outils de formation sur le commandement en cas d’incident. Celui-ci devait être rentable, intuitif, reproductible, évolutif et efficace. Dans les années qui ont suivi le 11 septembre et face à la recrudescence des menaces pour la sécurité nationale, le plan d'action contre le terrorisme de 2005 du gouvernement danois a permis d’étendre largement la formation sur le commandement national en cas d’incident. Compte tenu de l'évolution des risques, le Danemark – comme beaucoup d'autres pays – a constaté un besoin croissant en commandants formés aux interventions en cas d’incident, capables de prendre en charge des incidents complexes à grande échelle.

Pour y parvenir, il leur fallait de nouveaux outils de formation qui leur permettraient de s'entraîner sur ces incidents difficiles à reproduire. Martin Thomsen a rapidement compris que la plateforme XVR pouvait alors constituer l'outil idéal. Elle leur permettrait par ailleurs de rester au fait des tendances qu’il constatait au niveau mondial dans des régions où la formation par la simulation sous différents formats était de plus en plus prisée.

Après sa rencontre fortuite avec le salarié de XVR, Martin Thomsen a emprunté deux ordinateurs portables pour présenter la plateforme à son équipe de formation. Il ne s'attendait pas à l’essor immédiat qu’allait prendre le projet. Il s'agissait d'une méthode d’enseignement et de formation tout à fait nouvelle pour eux. Il a laissé aux formateurs le soin d'approfondir leur compréhension de ces nouvelles possibilités et d’en exploiter toute la fonctionnalité comme bon leur semblait. Une nuit, un exercice non prévu basé sur le volontariat mené avec XVR On Scene fut un véritable tournant. « Après cet exercice, mes collègues ont pu constater que les autres stagiaires demandaient tous à être les prochains à utiliser le logiciel XVR. Celui-ci a vraiment décollé », a déclaré Martin Thomsen, et d’ajouter en souriant : « À ce stade, nous n'avions même pas encore payé notre licence, nous n'en étions encore qu'à la phase d’essai. Nous avons donc pris contact avec XVR Simulation et avons établi un contrat. »

Près de dix ans plus tard, la DEMA remplit largement les conditions requises pour devenir un centre d'excellence XVR. Martin Thomsen et son équipe de formation ont fourni un travail considérable pour développer des méthodes d'enseignement intégrant la réalité virtuelle et apprendre à tirer le meilleur parti de la plateforme XVR. « Au début, il s'agissait principalement d'exercices dirigés par un instructeur, chacun étant assis devant un écran. Aujourd'hui, nous organisons des exercices à partir de scénarios en constante évolution. Qui plus est, nous améliorons en permanence la manière dont la plateforme XVR est intégrée à notre formation. Nous étudions de nombreuses possibilités », a déclaré Martin Thomsen.

© Magnus Stig Mikkelsen

Le Collège des services d'urgence forme environ 1 300 commandants d'incidents et commandants de groupes sur ses sites dans l’ensemble du Danemark. Ils viennent principalement d’équipes de pompiers et sauveteurs de communes et de services d’urgence de l’État. Ils organisent également des formations pour d'autres services d'urgence et de sécurité au Danemark, notamment à destination de la communauté médicale, de l'armée et de la police. Tous suivent à un jour ou l’autre une formation sur la plateforme XVR.

Sur le site principal de Tinglev, le Collège dispose d'un espace dédié à la formation par la simulation avec différentes configurations possibles. La configuration à cloisons permet d'organiser des exercices multiagences, et une combinaison innovante de six grands écrans de télévision permet de simuler des images de drone ou de créer de grandes cartes des sites d'incident. Ce dernier point est pris en compte dans le développement de nouveaux formats d'exercices, lesquels sont axés sur des catastrophes nationales à grande échelle.

« Nous prévoyons une plus grande demande en formations par la réalité virtuelle à l'avenir, car la demande en commandants mieux qualifiés pour intervenir en cas d'incident va continuer à augmenter. L'un des grands avantages de la plateforme XVR est sa portabilité. La possibilité de l’apporter à l'extérieur du Collège nous permet de gagner du temps et d’économiser de l'argent en évitant de devoir loger tous les participants. Nous avons une fois utilisé la plateforme XVR dans un garage. Tant qu'il ne pleut pas, je ne vois pas pourquoi on ne pourrait pas l'utiliser aussi dehors. On peut dire que la seule limite est l’imagination », a déclaré Martin Thomsen.

« C'est pour moi une immense fierté de voir que notre site est devenu un centre d'excellence XVR, et je suis personnellement satisfait d'y être parvenu juste avant ma retraite », a déclaré Martin Thomsen. Les bases solides qu'il a posées pour intégrer la formation par la simulation dans le programme du Collège seront étendues par son successeur et nous nous réjouissons de suivre les avancées futures de la DEMA.

© Magnus Stig Mikkelsen

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