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XVR Close Up: Croix-Rouge d'Autriche

Nous sommes en Autriche, à l'Österreichisches Rotes Kreuz Steiermark (ÖRKS, la Croix-Rouge autrichienne) pour attribuer officiellement le statut de centre d'excellence à Mag. Dr Werner Weinhofer, président d'ÖRK Steiermark. ÖRKS utilise XVR depuis 2011 et recherche continuellement des moyens d'améliorer encore son centre de formation. Pour en savoir plus sur leurs efforts de formation, nous rencontrons Helmut Aschbacher.

Helmut est le chef adjoint des opérations de l'ÖRKS. « C’est vraiment formidable que nous ayons obtenu le statut de Centre d’excellence. Avec lui, nous souhaitons ancrer plus fortement XVR à Steiermark et en Autriche, et avec le statut de Centre d'Excellence, notre visibilité est considérablement augmentée.

Au cours des sept dernières années, nous avons pleinement intégré le logiciel XVR dans notre programme. Tous les agents sont régulièrement formés et même examinés avec le XVR. » Dit Aschbacher. "Nous avons développé 3 procédures de formation différentes, la phase de formation, la phase de consolidation et la phase d'expert."

Dans la phase de formation, nous demandons au participant d'analyser l'incident et d'entamer une discussion avec le groupe sur la façon de procéder. Étape par étape, nous examinons toutes les autres possibilités, discutons et décidons de la marche à suivre. »

Helmut Aschbacher poursuit : « L’étape de consolidation est une forme de formation individuelle. Nous utilisons des encarts interactifs et des signets d'objectifs d'apprentissage. Le participant est capable de répéter un certain aspect de la formation en rechargeant le signet d'objectif d'apprentissage. L'élève est capable d'interagir avec les avatars. Dans cette étape, le formateur interagit également avec le participant via des inserts interactifs.

Dans la phase Expert, nous essayons d'être aussi réalistes que possible. Le scénario s'exécute en temps réel, sans interruption. La communication par radio est transmise via le vrai centre de contrôle de sauvetage et les instructeurs agissent de manière interactive avec les étudiants en temps réel. Aschbacher poursuit : "Nous avons développé environ 10 scénarios, avec chacun 3 à 4 variantes, variant, de cette façon nous sommes toujours en mesure de fournir à nos étudiants une nouvelle expérience."

La Croix-Rouge de Steiermark dispose d’une équipe de formation permanente de six officiers expérimentés, qui ont tous au moins 10 ans d’expérience. « Nous essayons de parvenir à une croissance saine de notre équipe de formateurs. Non seulement notre équipe actuelle participe régulièrement à des formations internes et externes, mais nous embauchons également chaque année un nouveau formateur et le formons au concept et à la technologie. Cela conduit à une politique du personnel durable.

Nous cherchons également à améliorer la qualité des futures formations », poursuit Aschbacher. « Une thèse est en cours de rédaction à l'Autriche Institut of Technology sur notre méthodologie et notre didactique avec des formations VR. Avec ces thèses, nous espérons utiliser XVR plus efficacement et former encore plus d'employés. » La Croix-Rouge de Steiermark travaille également avec l'Université de Graz. « Nous sommes accompagnés d'un psychologue du travail de l'Université pour découvrir comment le processus de prise de décision en situation de crise peut être amélioré. Nous prévoyons d'incorporer les résultats dans notre formation XVR pour former des officiers encore meilleurs.




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