Service départmental-métropolitain d'incendie et de secours

Service départmental-métropolitain d'incendie et de secours

Le Service départemental-métropolitain d'incendie et de secours (SDMIS) Lyon et Rhône a récemment obtenu le statut de Centre d'excellence XVR. Le SDMIS utilise la plateforme XVR Simulation depuis 2014. En quelques années, ils sont devenus des utilisateurs assidus de XVR On Scene et sont passés de 2 licences à près d'une douzaine au moment de la rédaction de ce document (juin 2023). Leur mission comprend la lutte contre les incendies et la prévention des incendies, l'éducation à la sécurité publique et, d'une manière générale, le bien-être de la population de Lyon et du Rhône. XVR On Scene leur offre l'outil de formation idéal pour préparer leur personnel et les stagiaires à presque tous les scénarios possibles qu'ils pourraient rencontrer.

 Nous avons parlé à l'un de leurs officiers de leur parcours avec XVR. « L'objectif de notre école est de former les 6 000 agents du SDMIS, en intégrant les nouvelles technologies comme les jeux sérieux pour assurer une formation accessible et efficace à l'ensemble du personnel. La mise en œuvre se fait progressivement, avec des concepteurs experts qui dirigent les processus de développement et de réflexion. En raison de la forte demande et des réactions positives, le projet continue de s'étendre et nécessite une équipe plus importante. L'objectif est d'étendre les cours de formation au-delà de l'école et d'atteindre les services d'incendie dans différentes régions, ce qui implique la création d'équipes spécialisées dans la conception de scénarios, l'animation et les instructions d'exercices », a déclaré Simeon, le capitaine responsable de la mise en œuvre de XVR dans leur programme.* 

« Les cours de formation pour les profils exécutifs utilisant des jeux sérieux ont connu un grand succès, ce qui a conduit à l'augmentation du nombre de licences XVR. Les 11 licences actuelles ont un taux d'utilisation de près de 80 %, et la demande de licences supplémentaires ne cesse de croître, grâce à l'utilisation d'environnements locaux, à la création de scénarios et à l'animation pédagogique pour la formation des officiers. Pour éviter toute pénurie, des mesures proactives sont prises pour anticiper les besoins futurs et acquérir des licences supplémentaires. »

Le SDMIS a adopté une approche prudente et réfléchie pour mettre en œuvre la plateforme XVR dans son programme de formation existant afin de garantir l'adoption réussie de la nouvelle méthode de formation.

« Grâce à une approche progressive, nous avons réussi à intégrer une formation aux jeux sérieux pour nos profils exécutifs. Inspirés par les partenaires du SDIS comme le 44 (Service d'incendie de Loire-Atlantique) et la BSPP (La brigade de sapeurs-pompiers de Paris), nous avons commencé par des sessions ciblées pour les chefs de groupe SPP, en nous adaptant aux défis posés par la crise de la COVID. Forts de ce succès, nous étendons maintenant notre formation aux chefs de colonne et aux chefs de site dans les années à venir, avec des plans futurs pour incorporer tous les profils exécutifs 'sapeur-pompier' (SP) et les partenaires opérationnels. En équilibrant le besoin de fréquence de formation, nous visons à assurer que tous les responsables des SP, les professionnels et les bénévoles aient l'opportunité d'utiliser cet outil puissant au moins une fois par an, améliorant ainsi leurs compétences et leurs pratiques sur le terrain. »

En ce qui concerne l'évaluation des efforts de formation de XVR au sein du SDMIS, ils se sont appuyés sur l'observation réciproque et les échanges fréquents jusqu'à présent, mais ils prévoient de développer davantage le système d'évaluation qu'ils ont mis en place.

« La réussite et l'efficacité de nos formations reposent sur la richesse des échanges entre les formateurs, les apprenants et les autres stagiaires. Les débats passionnants qui ont lieu pendant débriefings démontrent l'investissement et le dévouement du public. Parallèlement au déploiement d'une formation basée sur les jeux sérieux, l'école du SDMIS s'engage activement dans l'amélioration continue. Les apprenants fournissent des évaluations sur place via leurs smartphones, tandis que le retour d'information collectif aide les organisateurs de cours », a déclaré Simeon. « Les résultats parlent d'eux-mêmes : les apprenants apprécient unanimement la nature immersive et dynamique des scénarios, éliminant ainsi toute réserve initiale. Ils apprécient la possibilité de vivre des situations réalistes que la formation traditionnelle ne peut offrir. À l'avenir, nous souhaitons mettre en place des évaluations post-formation afin de nous assurer que nos cours améliorent réellement la vie quotidienne des responsables des SP »

Le SDMIS a également accueilli un atelier XVR On Scene en janvier 2023, permettant aux utilisateurs français de XVR de se connecter et d'échanger des connaissances et des ressources. 

Ils nous l'ont dit : « Il a mis en évidence notre engagement à l'égard de notre partenariat solide avec XVR tout en encourageant la collaboration au sein de la communauté des utilisateurs. Bien que la plupart des utilisateurs travaillent actuellement de manière indépendante, nous souhaitons établir des liens concrets et devenir une force motrice au sein de cette communauté. Nous croyons au potentiel de synergies et de partage de scénarios, de pratiques pédagogiques et de ressources entre les utilisateurs. »

*Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, nous avons changé le nom de notre contact en « Simeon ». Son vrai nom est connu chez XVR Simulation. Si vous souhaitez le contacter, veuillez vous adresser à marketing@xvrsim.com