Nieuwe XVR-gebruiker: Veiligheidsregio Limburg-Noord

Nieuwe XVR-gebruiker: Veiligheidsregio Limburg-Noord

In december 2019 schreef VRLN een internationale aanbesteding uit voor een nieuwe aanbieder van simulatietrainingssoftware. Na het voorstel van XVR Simulation was het voor VRLN een makkelijke keuze: "XVR was de beste. Ze hadden de beste scores op basis van de door ons opgestelde parameters", zegt Guido van Herten, Specialist ROI (Regionaal Opleidingsinstituut). Ze waren onder de indruk van de lange staat van dienst van XVR in het werken met hulpdiensten en van de inhoudelijke kennis over de branche die de medewerkers van XVR tijdens de demodag toonden.

VRLN stond onder tijdsdruk om de beste oplossing te vinden. Zoals bij  elke nieuwe software moest deze eerst worden gevonden, geïnstalleerd, beheerst en geïmplementeerd voordat de bevelvoerderscursussen in het najaar weer beginnen. Kort voordat Nederland vanwege COVID-19 in lockdown ging, werd er overeenstemming bereikt. Echter door de beperkingen in persoonlijke interactie moest de instructeursopleiding van de 6 medewerkers worden uitgesteld, wat de tijdsdruk alleen maar groter maakte. VRLN was zeer onder de indruk van de service van XVR en de bereidheid om te helpen bij een soepele overgang voor hun medewerkers. "Het woord 'service' wordt bij XVR met een hoofdletter S geschreven. We begonnen in moeilijke tijden; ik had 6 mensen die ik moest trainen en we hadden alleen gekocht wat we in eerste instantie nodig hadden - 2 laptops. Toen kwam XVR aanrijden met een aantal laptops die we konden lenen om op afstand te trainen", legt Guido van Herten uit. "Dat was dus een hele warme ontvangst. En het contract was nog niet eens getekend", vult hij met een glimlach aan.

De medewerkers van VRLN houden rekening met een gewenningsperiode aan de nieuwe software, maar de feedback van sommige medewerkers is nu al positief en enthousiast. Om de overgang te vergemakkelijken, zetten ze 30 van hun bestaande simulatietrainingsscenario’s om voor gebruik in XVR On Scene, zodat de instructeurs een vertrouwd uitgangspunt hebben om in te werken zodra ze het platform voor oefeningen gaan gebruiken. Ze krijgen ook scenario's van andere veiligheidsregio's in het land en XVR heeft een deel van het personeel dat met On Scene gaat werken op afstand getraind. Guido van Herten verwacht dat zij in de toekomst ook intensief gebruik zullen maken van de XVR-community pagina’s om zoveel mogelijk kennis en ervaringen uit te wisselen.

Net als veel andere onderwijsinstellingen werd VRLN verrast door de plotselinge lockdown maatregelen en moesten ze met creatieve oplossingen komen om hun onderwijsactiviteiten voort te zetten. Om op een soortgelijke situatie in de toekomst voorbereid te zijn, hebben ze een team samengesteld om de mogelijkheden voor opleiding en onderwijs op afstand te onderzoeken, waarbij XVR On Scene waarschijnlijk een rol zal spelen in deze oplossingen. "Er valt veel te winnen met leren op afstand. We moeten die stap maken, en je kunt het leerproces interessanter maken voor de mensen die je opleidt". 

Voorlopig ligt de focus van VRLN in de eerste plaats op het opstarten van de nieuwe cursussen. Ook onderzoeken ze de mogelijkheden om van een oude, in onbruik geraakte bunker een "high-tech trainingsbunker" te maken, zoals zij het uitdrukken. We kijken ernaar uit om het team van VRLN (en hun high-tech trainingsbunker) aan de slag te zien en wensen ze veel succes met de voorbereidingen voor het komende semester.